深圳的周小姐周一时找到专新精密,一开始没有着急把精密零件加工图档发过来给到客服小彭,而是从加工设备、检测设备、人员配置、表面处理等各方面先了解专新精密。最后确认到我们的配置符合她的打样试制项目的需求,于是约了今天来我们公司参观面谈。
作为采购的周小姐,带来了负责工程的徐工,希望能找到一家符合她们工厂要求的精密零件加工厂家。周小姐说:我们也开发了不少供应商,不能达到我们要求的要渐渐淘汰掉,一边找新的供应商配合。当我问到达不到要求是指哪方面?周小姐苦笑到,“当然质量第一,质量如果满足不了,配合的再好也白搭,有的供应商产品做出来,但表面处理满足不了,做出的产品有瑕疵,这种要淘汰;其次是交期,三月份的订单说4月份初出,4月初说4月底,4月底说5月中旬,结果到前俩天才告诉我做好了,我告诉他货不要了,项目早都完成了。这种供应商一定是被淘汰。”
专新是一家以质量求生存的精密零件加工厂家,对承诺客户的项目是100%按要求完成,达不到要求的部分从报价时就会提出。其次对于客户要求的工期也是如此,报价时会注明我们需要的加工工期,如果客户需要我们帮忙加急,同车间协调可以安排时,会承诺客户,如果满足不了,也会给一个最快工期。周小姐和徐工了解到这些后,非常满意,说合作就是要直爽,能做就做,不能做一起想办法,别憋着不说,又做不出来,浪费大家的时间和精力。